Ya sea que acabes de actualizar macOS o que estés cambiando a una nueva Mac con Apple Silicon, es inteligente verificar que tu software Intego siga funcionando sin problemas. La buena noticia: tanto Intego ONE como Intego X9 se mantienen actualizados con las nuevas versiones de macOS — aquí tienes todo lo que necesitas saber, organizado por producto.
Intego ONE
Intego ONE requiere macOS 12.4 o posterior, incluyendo macOS Sequoia (15.x) y macOS Tahoe (26) — ambos totalmente compatibles. También funciona de forma nativa en Macs con Intel y Apple Silicon (serie M), por lo que no hay capa de compatibilidad ni penalización de rendimiento en ninguno de los casos.
Si tu Mac ejecuta una versión de macOS anterior a 12.4, Intego ONE no es compatible — consulta ¿Cómo obtengo protección para mi Mac antigua? para conocer tus opciones.
Intego X9
Intego X9 es totalmente compatible con versiones de macOS desde Catalina hasta Sequoia, siempre que tus aplicaciones individuales de X9 estén actualizadas al menos a las versiones que se indican a continuación:
| Producto | Catalina (10.15) | Big Sur (11) | Monterey (12) | Ventura (13) | Sequoia (15) |
| VirusBarrier | 10.9.22 | 10.9.35 | 10.9.54 | 10.9.64 | 10.9.94 |
| NetBarrier | — | 10.9.13 | 10.9.14 | 10.9.20 | 10.9.35 |
| Washing Machine | 10.9.7 | 10.9.7 | 10.9.9 | 10.9.14 | 10.9.25 |
| Personal Backup | 10.9.7 | 10.9.9 | 10.9.12 | 10.9.17 | 10.9.25 |
| ContentBarrier | 10.9.6 | 10.9.7 | 10.9.10 | 10.9.17 | 10.9.25 |
| NetUpdate | 10.9.9 | 10.9.13 | 10.9.19 | 10.9.25 | 10.9.37 |
| Componentes Comunes | 10.9.13 | 10.9.19 | 10.9.20 | 10.9.25 | 10.9.39 |
¿Usas una Mac con Apple Silicon (serie M)? X9 soporta Macs con serie M de forma nativa a partir de VirusBarrier 10.9.52 y versiones superiores (las versiones anteriores funcionan mediante Rosetta 2). Todas las demás aplicaciones X9 listadas arriba son compatibles de forma nativa tal como están.
¿Estás usando una versión beta de macOS Tahoe? X9 no está oficialmente soportado en versiones beta de macOS Tahoe. Si deseas recibir actualizaciones en la rama beta para tu software X9 mientras tanto, puedes optar por ello en las preferencias de NetUpdate > Programación — aunque estas actualizaciones son para el propio software de Intego, no garantizan correcciones de compatibilidad para las betas de macOS. Una vez que Tahoe sea lanzado oficialmente, las actualizaciones estándar de X9 ofrecerán compatibilidad completa.
Manteniendo X9 Actualizado
Asegúrate de que tu software X9 esté usando actualmente NetUpdate — consulta Cómo buscar actualizaciones del software Intego y Encuentra los números de versión de tu software Intego.
¿Acabas de actualizar macOS y algo no funciona bien? Si tu software X9 no funciona como esperabas después de una actualización de macOS, reinstalarlo suele resolver el problema. Puedes encontrar los instaladores en Descargas de Software.
¿Aún tienes preguntas?
Si no estás seguro de si tu Mac y el software Intego son totalmente compatibles, contacta con Soporte e incluye la versión de macOS y el producto/versión actual de Intego que tienes.