Qu'est-ce que 2Checkout ?
2Checkout (Verifone) est un fournisseur autorisé et un processeur de paiement qui travaille avec Intego pour traiter nos commandes d'abonnement. C'est un fournisseur sécurisé et de confiance.
Comment une transaction 2Checkout apparaîtra-t-elle sur vos relevés bancaires ?
Toute transaction traitée via 2Checkout, qu'il s'agisse d'une nouvelle commande ou d'un renouvellement, apparaîtra sous le nom "2co.com".
Comment puis-je accéder à mon compte 2Checkout ?
Votre compte 2Checkout est créé automatiquement lors de la passation d'une commande via notre site web. Vous pouvez vous connecter et accéder à votre compte 2Checkout ici. Vous pouvez utiliser ce compte pour consulter l'historique de vos commandes, télécharger des factures, ainsi que mettre à jour les informations de facturation de votre abonnement.
Lorsque vous visiterez le lien ci-dessus, vous aurez la possibilité de rechercher votre compte par adresse e-mail.
Vous pouvez également retrouver votre compte en utilisant le numéro de commande que vous avez reçu par e-mail après l'achat.
Si vous avez déjà configuré la connexion à votre compte 2Checkout, vous pouvez cliquer sur l'option « Se connecter avec un mot de passe » et saisir vos identifiants.
Quand et comment recevrai-je la confirmation et les détails de mon achat ?
Vous devriez recevoir la confirmation de votre achat ainsi que les détails de votre commande par e-mail. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à une heure pour recevoir ces informations.
Si je n'ai pas reçu l'e-mail de ma commande, que dois-je faire ?
Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de votre commande après un certain temps, veuillez vérifier vos dossiers Spam ou Courrier indésirable, car il arrive que le message y soit filtré par erreur. Après avoir vérifié ces dossiers, si vous ne trouvez toujours pas votre e-mail de commande, veuillez contacter l'équipe de support Intego ici.