Qu'est-ce que FastSpring ?

FastSpring est un vendeur autorisé et un processeur de paiement qui travaille avec Intego pour traiter nos commandes d'abonnement. Ils sont un vendeur sécurisé et de confiance.

Comment une transaction FastSpring apparaîtra-t-elle sur vos relevés de facturation ?

Toute transaction traitée via FastSpring, qu'il s'agisse d'une nouvelle commande ou d'un renouvellement, apparaîtra sous la mention « FS* fsprg.com ».

Quand et comment recevrai-je la confirmation et les détails de mon achat ?

Vous devriez recevoir la confirmation de votre achat ainsi que les détails de votre commande par e-mail. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à une heure pour recevoir ces informations. Cet e-mail proviendra de mailer@fastspring.com, et non d'Intego.

Si je n'ai pas reçu mon e-mail de commande, que dois-je faire ?

Si vous n'avez toujours pas reçu votre e-mail de commande après un certain temps, veuillez vérifier vos dossiers Spam ou Courrier indésirable, car le message peut parfois y être filtré par erreur. Après avoir vérifié ces dossiers, si vous n'avez toujours pas reçu votre e-mail de commande, veuillez contacter l'équipe de support Intego ici.