Guide d’utilisation d’Intego ONE Antivirus – Intego Support

Divers types de programmes malveillants menacent constamment les ordinateurs et les cybercriminels utilisent désormais des méthodes discrètes afin d’infecter votre appareil. L’antivirus Intego ONE s’appuie sur plus de 25 ans d’expérience en matière de protection des appareils Mac afin de détecter et de supprimer les menaces couramment utilisées par les cybercriminels :

Virus Mac
Virus Windows
Virus Unix
Virus macro Microsoft Word et Excel
Chevaux de Troie
Vers informatiques
Logiciels espions
Publiciels
Outils de piratage
Composeurs (« dialers »)
Enregistreurs de frappe
Programmes de sécurité malveillants, aussi appelés alarmiciels ou « scareware »

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Analyses

Si vous souhaitez analyser manuellement un dossier, un fichier, un disque ou un ordinateur, les fonctionnalités de l’antivirus fournissent trois options d’analyse distinctes.

1. Analyse complète : analyse l’ensemble des fichiers présents sur le disque de démarrage de votre Mac et sur tous les volumes montés localement. La durée de la vérification dépend du nombre de fichiers stockés sur ces différents disques.

Découvrez comment lancer une analyse complète ici :

Lancer une analyse antivirus complète et gérer les menaces détectées Pour effectuer une analyse complète :

1. Cliquez sur l’icône de l’app située dans la barre des tâches.

2. Sélectionnez l’icône Ouvrir pour accéder au Tableau de bord de l’app.

3. Rendez-vous dans l’onglet Antivirus.

4. Dans la section Affichage accessoire, sélectionnez Commencer pour lancer l’analyse complète.

2. Analyse rapide : cible les zones clés du système, notamment les dossiers Téléchargements et temporaires, en se concentrant sur les fichiers les plus susceptibles d’être infectés par des logiciels malveillants. Il s’agit d’une alternative plus rapide et tout aussi efficace qu’une analyse complète du système.

Découvrez comment lancer une analyse rapide ici :

Lancer une analyse antivirus rapide et gérer les menaces détectées

Pour effectuer une analyse rapide :

1. Cliquez sur l’icône de l’app située dans la barre des tâches.

2. Sélectionnez l’icône Ouvrir pour accéder au Tableau de bord de l’app.

3. Rendez-vous dans l’onglet Antivirus.

4. Dans la section Affichage accessoire, sélectionnez Commencer pour lancer l’analyse rapide.

3. Analyse personnalisée : vous permet de préciser le fichier ou le dossier que vous souhaitez analyser à l’aide de l’antivirus, en utilisant l’une des méthodes suivantes.

Découvrez comment lancer une analyse personnalisée ici :

Lancer une analyse antivirus personnalisée et gérer les menaces détectées

Pour effectuer une analyse personnalisée :

Voici les étapes à suivre pour réaliser une analyse personnalisée avec Intego ONE :

A. Depuis le Tableau de bord de l’app

1. Cliquez sur l’icône de l’app située dans la barre des tâches.

2. Sélectionnez l’icône Ouvrir pour accéder au Tableau de bord de l’app.

3. Rendez-vous dans l’onglet Antivirus.

4. Dans la section Affichage accessoire, sélectionnez Commencer pour lancer l’analyse personnalisée.

5. Dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche, sélectionnez l’app, le fichier ou le dossier que vous souhaitez analyser.

B. Options d’analyse rapide

Glisser-déposer : faites glisser et déposez l’app, le fichier ou le dossier souhaité dans la section Affichage accessoire ou sur l’icône de l’app située dans le menu de la barre d’état.

Menu contextuel : effectuez un clic droit sur l’app, le fichier ou le dossier que vous souhaitez analyser et sélectionnez l’option Rechercher des programmes malveillants avec Intego ONE.

4. Analyse ONE (menu de la barre d’état) : une analyse rapide pouvant être lancée directement depuis le menu de la barre d’état de l’app pour des vérifications rapides et à la demande.

Découvrez comment lancer une analyse ONE ici :

Voici la marche à suivre pour lancer une analyse ONE :

1. Cliquez sur l’icône de l’app située dans la barre des tâches.

2. Sélectionnez l’icône Ouvrir pour accéder au Tableau de bord de l’app.

3. Dans la section Affichage du contenu de l’Accueil, sélectionnez Lancer une analyse ONE.

4. Une notification confirmant le début de l’analyse apparaîtra dans la section Affichage du contenu et dans le coin supérieur droit du Tableau de bord.

5. Une fois l’analyse terminée, la section Affichage du contenu indique l’état de votre Mac.

Activement protégé : votre Mac est sécurisé et aucun virus ni aucune menace n’ont été détectés.

Menaces détectées : si un virus ou une menace est détecté, vous aurez la possibilité d’accéder aux paramètres afin de résoudre le problème.

Suivi de l’analyse :

Un message de notification apparaîtra dans la section Affichage du contenu et dans le coin supérieur droit du tableau de bord, indiquant que l’app attend les résultats de l’analyse.
Un compteur affichera le nombre de fichiers en cours d’analyse.
Dans la section Affichage, vous avez la possibilité de Masquer ou d’Annuler l’analyse.

Consultation des résultats de l’analyse :

Une fois l’analyse terminée, la section Affichage du contenu indique l’état de votre Mac.
En cas de détection de menaces :
- Une icône (!) apparaîtra accompagnée du nombre de logiciels malveillants détectés.
- Les résultats disponibles dans la section Affichage du contenu vous permettront de consulter les résultats de l’analyse.
- Une notification contextuelle apparaîtra également, détaillant les éléments signalés et vous offrant la possibilité de Vérifier le fichier signalé ou de valider le signalement en cliquant sur « OK ».

Traitement des menaces détectées (fichiers mis en quarantaine) :

En sélectionnant « Afficher les résultats », vous accédez aux paramètres des Fichiers mis en quarantaine.
Vous pouvez alors examiner le fichier signalé et choisir la manière dont vous souhaitez le traiter :
- Réparer
- Ignorer
- Faire confiance

Protection en temps réel

La Protection en temps réel d’Intego ONE surveille en permanence le disque de votre appareil, analysant chaque fichier, dossier ou programme dès sa création ou son ouverture. Cette approche proactive neutralise les menaces avant qu’elles ne puissent endommager votre Mac.

Dans le widget Protection en temps réel, vous pouvez activer ou désactiver (1) cette fonctionnalité et consulter un compteur indiquant le nombre de fichiers analysés (2).

Découvrez davantage d’informations sur l’activation/la désactivation de la Protection en temps réelici :

Voici les étapes à suivre pour gérer la Protection en temps réel au sein de l’app :

Option 1 : depuis le Tableau de bord Antivirus

1. Cliquez sur l’icône de l’app située dans la barre des tâches.

2. Sélectionnez l’icône Ouvrir pour accéder au Tableau de bord de l’app.

3. Rendez-vous dans l’onglet Antivirus.

4. Dans la section Affichage du contenu, utilisez le bouton pour Activer ou Désactiver la Protection en temps réel.

Option 2 : dans les paramètres de l’app

1. Rendez-vous dans les Paramètres de l’app.

2. Dans la fenêtre des paramètres, cliquez sur Antivirus.

3. Cochez la case Protection en temps réel pour activer ou désactiver ce paramètre.

Fichiers mis en quarantaine

Que signifie « quarantaine » ?

La quarantaine de l’antivirus isole les fichiers potentiellement infectés dans un emplacement sécurisé, empêchant ainsi leur exécution ou leur propagation. Intego ONE place automatiquement ces fichiers en quarantaine, ce qui permet de protéger l’ensemble des utilisateurs et des systèmes, y compris les périphériques en lecture seule (par exemple, les CD-ROM). Cette protection n’est active qu’avec un abonnement en cours de validité et si l’app Intego ONE est installée.

Gestion des détections de virus/programmes malveillants dans l’app ONE

Lorsqu’un fichier, un document ou une app est identifié comme contenant un virus ou un logiciel malveillant, soit par une analyse en temps réel (après l’ajout d’un nouvel élément), soit par une analyse manuelle (Complète, Rapide, Personnalisée ou Planifiée), l’app ONE le signale de plusieurs manières :

Icône dans la section Affichage du contenu : une icône (!) apparaîtra dans cette section, accompagnée d’un résumé du nombre de menaces détectées.

Notification dans la barre des tâches : un point rouge apparaîtra sur l’icône de la barre des tâches de l’app.
Alerte contextuelle : une notification contextuelle détaillera les éléments signalés et vous offrira la possibilité de Vérifier le fichier signalé ou de valider l’alerte en cliquant sur « OK ».

Gestion des menaces détectées

Une fois l’analyse effectuée ou une détection constatée, vous pouvez gérer les menaces en accédant au paramètre Quarantaine :

1. À l’issue d’une analyse, sélectionnez Afficher les résultats ou Vérifier, ou accédez manuellement au dossier Quarantaine situé dans le tableau de bord des paramètres principaux de l’antivirus.

2. La section Affichage du contenu de la Quarantaine présente la liste complète de tous les fichiers et apps signalés en attente de votre examen.

3. Lorsque vous sélectionnez un fichier ou un logiciel mis en quarantaine, trois options s’offrent à vous :

Réparer : cette option permet de ramener votre ordinateur à un état sûr. Cette action peut impliquer la suppression du fichier malveillant, la désinstallation de l’app visée ou la suppression des macros des fichiers Microsoft Office.

Ignorer : cette opération supprime le fichier de la liste de quarantaine sans apporter aucune modification au fichier lui-même.

Faire confiance : en sélectionnant cette option, vous confirmez que le fichier ne représente pas une menace. Celui-ci ne sera plus analysé à l’avenir et sera placé sur Liste blanche.

Liste blanche

La Liste blanche comporte l’ensemble des fichiers considérés comme fiables et/ou ayant été retirés de la liste de quarantaine par le client. Les éléments figurant dans cette liste sont également exclus de l’analyse antivirus.

Ajouter un fichier, un document ou une app à la Liste blanche

Les éléments figurant sur la Liste blanche sont considérés comme fiables et seront exclus des analyses antivirus d’Intego ONE.

Méthode 1 : faire confiance à un élément figurant sur la liste des éléments mis en quarantaine

1. Dans la Liste des éléments mis en quarantaine, sélectionnez le fichier, le document ou l’app que vous souhaitez considérer comme fiable.

2. Sélectionnez l’action Faire confiance. L’élément sera automatiquement ajouté à la Liste blanche.

Méthode 2 : ajouter manuellement un élément via le tableau de bord principal de l’antivirus

1. Accédez aux paramètres de la Liste blanche depuis le tableau de bord principal de l’antivirus.

2. Dans la section Affichage du contenu, cliquez sur l’icône (+) située au sommet.

Vous pouvez également glisser-déposer le fichier, le document ou l’app souhaité directement depuis cette section.

3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Utilisez cette fenêtre pour trouver l’élément que vous souhaitez considérer comme sûr.

4. Cliquez sur Ouvrir.

5. L’app, le document ou le fichier sélectionné s’affichera désormais dans la section Affichage du contenu de la Liste blanche.

Retirer un élément de la Liste blanche

Pour supprimer un élément et le soumettre aux analyses futures :

1. Sélectionnez le fichier, le document ou l’app souhaité dans la Liste blanche.

2. Cliquez sur l’action Retirer.

Vous pouvez également cliquer sur les trois points horizontaux situés dans le coin supérieur droit et sélectionner Retirer [nom du fichier ou de l’app] dans le menu déroulant.

Analyses planifiées

Gestion des analyses planifiées dans le tableau de bord de l’antivirus

Ce guide décrit les étapes à suivre pour créer, afficher, modifier et supprimer des analyses antivirus planifiées.

Création d’une analyse planifiée

1. Accédez au tableau de bord : rendez-vous sur le tableau de bord principal de l’antivirus.

2. Accédez à la section Planifier : dans la section Affichage du contenu, sélectionnez le paramètre Planifier dans les options Analyses planifiées.

3. Choisissez le type d’analyse : vous pouvez opter pour une Analyse complète ou une Analyse rapide.

4. Définissez la fréquence : sélectionnez la fréquence à laquelle l’analyse doit être effectuée ; Quotidienne, Hebdomadaire ou Mensuelle.

5. Paramétrez l’heure et le jour : les paramètres exacts dépendent de la fréquence choisie :

Quotidienne : sélectionnez l’heure de ’analyse (9 h, 12 h, 21 h ou choisissez une heure spécifique manuellement).

Hebdomadaire : commencez par sélectionner le jour de répétition (dimanche à samedi). Sélectionnez ensuite l’heure de l’analyse (9 h, 12 h, 21 h ou choisissez une heure spécifique manuellement).
Mensuelle : commencez par sélectionner la fréquence de répétition prédéfinie (Premier jour, Premier jour de semaine, Dernier jour, Dernier jour de semaine). Sélectionnez ensuite l’heure de l’analyse (9 h, 12 h, 21 h ou choisissez une heure spécifique manuellement).

6. Finalisez : sélectionnez Créer pour planifier l’analyse.

Affichage des analyses planifiées

Le widget de paramétrage de l’Analyse planifiée indiquera la date et l’heure de la Prochaine analyse planifiée.

En sélectionnant le widget de paramétrage de l’analyse planifiée, vous pouvez obtenir une vue d’ensemble de toutes les analyses actuellement planifiées.

Gestion et modification des analyses

La vue d’ensemble vous permet de gérer et de supprimer les analyses existantes.

Création d’une nouvelle analyse : cliquez sur l’icône (+) dans le coin supérieur droit pour créer une nouvelle analyse.

Modification d’une analyse existante :

1. Choisissez l’analyse : sélectionnez l’analyse planifiée souhaitée dans la section Affichage du contenu.

2. Modifiez l’analyse :

Sélectionnez l’action Modifier située dans le coin supérieur droit.

Vous pouvez également sélectionner les trois points verticaux (situés dans le coin supérieur droit de la section Affichage du contenu ou en passant le curseur sur l’analyse ciblée) et choisir Modifier.

3. Effectuez les modifications désirées : modifiez les options Type d’analyse et Fréquence de répétition comme vous le souhaitez.

4. Enregistrez les modifications : sélectionnez Enregistrer.

Suppression d’une analyse existante :

1. Choisissez l’analyse : sélectionnez l’analyse planifiée souhaitée dans la section Affichage du contenu.

2. Supprimez l’analyse :

Sélectionnez l’action Supprimer située dans le coin supérieur droit

Vous pouvez également sélectionner les trois points verticaux (situés dans le coin supérieur droit de la section Affichage du contenu ou en passant le curseur sur l’analyse ciblée) et choisir Supprimer.

3. Confirmez l’opération :

Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression de l’analyse.

L’analyse sera annulée et supprimée de la liste.

Historique complet des analyses

Dans la section Historique de l’antivirus, les clients peuvent accéder à l’historique des analyses effectuées et le consulter.

Celui-ci comprend notamment les informations suivantes :
- Nombre de fichiers
- Date et heure de l’analyse
- Durée de l’analyse
- Type de l’analyse et emplacements concernés
- Menaces identifiées

Fonction de recherche : vous permet de chercher des analyses et de les filtrer par type (par exemple, Complète, Rapide, Personnalisée et Planifiée).