Gilt für: Intego ONE für Mac
Wenn das Intego ONE-Symbol im Dock, in der Menüleiste oder in beiden fehlt, läuft die App möglicherweise nicht oder eine Einstellung muss wieder aktiviert werden. Fahren Sie nur mit dem nächsten Schritt fort, wenn der vorherige nicht geholfen hat.
❶ Dock-Symbol wiederherstellen
- Öffnen Sie Finder > Programme.
- Suchen Sie Intego ONE und ziehen Sie es in das Dock.
- Alternativ doppelklicken Sie auf Intego ONE, um es zu starten — sein Symbol erscheint während des laufenden Programms wieder im Dock. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie Optionen > Im Dock behalten, um es dauerhaft zu machen.
| Hinweis — Sie können Intego ONE auch schnell über Spotlight neu starten, anstatt im Finder zu navigieren. Drücken Sie Befehlstaste + Leertaste, um die Spotlight-Suche zu öffnen, geben Sie "Intego" ein und drücken Sie Return, um die App zu starten. Dies kann eine schnellere Möglichkeit sein, Intego ONE wieder zu öffnen, wenn das Symbol aus Ihrem Dock oder der Menüleiste verschwunden ist. |
➋ Menüleisten-Symbol wiederherstellen
- Öffnen Sie Intego ONE aus dem Programme-Ordner.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein und stellen Sie sicher, dass Intego ONE in der Menüleiste anzeigen aktiviert ist.
- Wenn es bereits aktiviert ist, das Symbol aber trotzdem nicht sichtbar ist:
- Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Menüleiste.
- Schalten Sie unter In der Menüleiste erlauben Intego ONE ein.
➌ Deinstallieren und neu installieren
Wenn das Symbol nach den obigen Schritten immer noch nicht erscheint:
- Gehen Sie in der Intego ONE-Menüleiste zu Hilfe > Deinstallieren, um die Anwendung vollständig zu entfernen.
- Melden Sie sich bei Mein Konto an, gehen Sie zur Übersicht und klicken Sie auf Download für eine frische Kopie.
- Installieren Sie die App und überprüfen Sie, ob sowohl das Dock- als auch das Menüleisten-Symbol erscheinen.
Immer noch nicht gelöst?
Wenn das Symbol nach den oben genannten Schritten weiterhin fehlt, erstellen Sie einen Debug-Protokollbericht und reichen Sie eine Anfrage ein und fügen Sie folgende Informationen bei:
- Ob das Symbol im Dock, in der Menüleiste oder in beiden fehlt
- Ob Intego ONE noch im Programme-Ordner sichtbar ist
- Ob das Problem nach einem macOS- oder Intego ONE-Update aufgetreten ist
- Ob das Symbol nach einem Neustart Ihres Macs wieder erscheint
- Alle anderen Intego-Produkte, die auf Ihrem Gerät installiert sind