Gilt für: Intego ONE für Mac
Sie können Intego ONE direkt in der App selbst entfernen. Sie benötigen das Administratorpasswort Ihres Macs, um den Vorgang abzuschließen.
| Wichtig — Ziehen Sie Intego ONE nicht in den Papierkorb, um es zu deinstallieren. Dadurch wird die App nicht vollständig entfernt — Systemerweiterungen und andere Dateien bleiben zurück, was später zu Problemen führen kann. Verwenden Sie immer den unten eingebauten Deinstaller. |
❶ Deinstaller öffnen
- Klicken Sie auf das Intego ONE-Symbol in der Menüleiste und wählen Sie Öffnen, um das Dashboard zu starten.
- Wählen Sie in der Menüleiste Ihres Macs Hilfe.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Deinstallieren.
➋ Bestätigen und autorisieren
- Ein Fenster bestätigt, dass alle zugehörigen Dateien und Daten entfernt werden. Klicken Sie auf Deinstallieren.
- Geben Sie Ihr Mac-Admin-Passwort ein, um die Entfernung zu autorisieren.
- Geben Sie bei Aufforderung Ihr Admin-Passwort erneut ein, um die Entfernung der App abzuschließen, einschließlich des tieferen Zugriffs auf Ihre Dateien und Ihr Netzwerk.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und bestätigen Sie dann, dass die App und ihr Symbol vollständig entfernt wurden.
| Tipp — Neuinstallation? Sobald Sie fertig sind, folgen Sie Einrichten von Intego ONE auf Ihrem Mac um wieder einsatzbereit zu sein. |
Haben Sie weiterhin Probleme bei der Deinstallation?
Wenn der eingebaute Deinstaller fehlschlägt, einfriert oder die App nicht vollständig entfernt, senden Sie eine Anfrage und fügen Sie folgende Angaben bei:
- Ob Sie deinstallieren, um neu zu installieren, das Gerät zu wechseln oder die App dauerhaft zu entfernen
- Die genaue Fehlermeldung, falls vorhanden
- Ob nach dem Vorgang noch Intego ONE-Dateien, Symbole oder Überreste vorhanden sind