Was ist FastSpring?
FastSpring ist ein autorisierter Händler und Zahlungsabwickler, der mit Intego zusammenarbeitet, um unsere Abonnementbestellungen abzuwickeln. Sie sind ein sicherer und vertrauenswürdiger Anbieter.
Wie wird eine FastSpring-Transaktion auf Ihren Abrechnungsunterlagen angezeigt?
Jede über FastSpring abgewickelte Transaktion, sei es eine neue Bestellung oder eine Verlängerung, wird als „FS* fsprg.com“ angezeigt.
Wann und wie erhalte ich eine Bestätigung und die Details meines Kaufs?
Sie sollten eine Bestätigung Ihres Kaufs sowie Ihre Bestelldetails per E-Mail erhalten. In manchen Fällen kann es bis zu einer Stunde dauern, bis Sie diese Informationen erhalten. Diese E-Mail wird von mailer@fastspring.com und nicht von Intego gesendet.
Was mache ich, wenn ich keine Bestell-E-Mail erhalten habe?
Wenn Sie nach einiger Zeit Ihre Bestell-E-Mail immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, da die Nachricht dort versehentlich gefiltert werden kann. Wenn Sie auch dort keine Bestell-E-Mail finden, wenden Sie sich bitte an das Intego-Support-Team hier.