Der Intego Log Reporter wird verwendet, um detaillierte Systeminformationen von einem Computer zu sammeln, um Softwareprobleme zu beheben und zu identifizieren. Um auf den Intego Log Reporter zuzugreifen, klicken Sie auf das Intego-Symbol in der Menüleiste oben rechts auf Ihrem Bildschirm und wählen Sie „Über Ihre Intego-Software“ aus.
Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste (oder halten Sie die Steuerungstaste auf Ihrer Tastatur gedrückt) und klicken Sie auf Version. Wählen Sie „IntegoLogReporter öffnen...“ aus.
Sie sehen folgendes Fenster. Klicken Sie auf Bericht erstellen.
Sobald Sie auf Bericht erstellen klicken, werden Sie nach Ihrem Administrator-Passwort gefragt. Geben Sie ein Administrator-Passwort für Ihren Computer ein und klicken Sie auf OK.
Wenn Sie auf OK klicken, sehen Sie folgendes Fenster, das anzeigt, dass der Bericht erstellt wird. Dies kann mehrere Minuten dauern.
Sobald der Bericht fertig erstellt ist, sehen Sie folgendes Fenster. Klicken Sie auf OK.
Der Bericht wird auf Ihrem Desktop abgelegt und sieht ähnlich aus wie die untenstehende Datei.
Die Datei enthält Datum, Uhrzeit und Benutzername. Die Dateiendung ist .tgz. Dies ist die Datei, die zur Analyse an den Intego Support gesendet werden muss. Bitte fügen Sie diese Datei der E-Mail bei, die Sie an den Intego Support senden, oder laden Sie sie in Ihrem Support-Ticket online hoch.